2. Données collectées

Lors de votre navigation sur le site ou de l’utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Prénom et nom

• Adresse e-mail

• Adresse postale (pour la livraison)

• Numéro de téléphone

• Informations de commande (produits achetés, montant, date, etc.)

• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session)

• Historique de vos interactions avec notre service client

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et gestion des livraisons

• Gestion du service client et du support utilisateur

• Gestion de la facturation et des paiements

• Envoi de newsletters et communications commerciales (avec consentement préalable)

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Lutte contre la fraude et sécurisation du site

4. Base légale des traitements

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (ex. : traitement d’une commande)

• Intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services, prévention des fraudes)

• Consentement (ex. : inscription à la newsletter)

• Obligation légale (ex. : conservation des factures)

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées à une commande : 10 ans (obligations comptables)

• Données liées à la newsletter : jusqu’à demande de désinscription

• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données collectées sont traitées par Mediafisher. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques ou logistiques (ex. : hébergeur, prestataire de paiement, transporteur), uniquement pour l’exécution des finalités mentionnées.

Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à contact@lespetitespiles.fr ou par courrier postal à :
Mediafisher – 49 Boulevard Saint-Denis, 92400 Courbevoie, France

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer la navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.